TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE JARDINERIA GREEN HOUSE SA DE CV

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES:
Las siguientes condiciones y términos son referentes a los servicios de Arboricultura, jardinería y riegos por parte de la empresa Jardinería Green House S.A. de C.V. ofrecidos al cliente, las cuales se describen a continuación:
CONDICIONES GENERALES:

1. El cliente deberá de recibir al personal de Jardinería Green House S.A. de C.V. a la hora y en el lugar acordado para iniciar el servicio en tiempo y forma.
2. Si el servicio se realizará donde se tiene acceso controlado, el cliente deberá tramitar los permisos de ingreso a su domicilio con anticipación.
3. El cliente deberá de estar presente o dejar una persona responsable con conocimiento del trabajo a realizar, que acompañe al personal de Jardinería Green House S.A. de C.V. en todo el tiempo de la realización del servicio.
4. Es responsabilidad del cliente tener el área despejada y libre de obstáculos, mencionando algunos como: vehículos, adornos, macetas, mascotas, escombro, etc., antes de la hora programada del servicio. El personal de Green House no es responsable de quitar o recolocar objetos decorativos en las áreas de trabajo.
5. El servicio se realizará de acuerdo a lo pactado y los materiales como está especificado en la cotización; trabajos extras serán cotizados de manera independiente.
6. Para las podas y/o derribos que requieran permiso el cliente deberá de proporcionar el original del mismo, y dicho permiso se debe de tener hasta el final del servicio.
7. Solo se realizarán las podas o derribos bajo las condiciones y cantidades que especifique el permiso.
   TERMINOS GENERALES:
8. El servicio será realizado una vez que el cliente acepte la cotización y realice el depósito correspondiente:
   1.1. Poda y derribos: Se realizará anticipo del 10%.
   1.2. En gestión de tramites de poda y derribos: Se realizará el pago del 100% del la gestión y pago del permiso.
   1.3. Servicios de jardinería: Cuando se requiera instalar plantas o materiales adicionales al mantenimiento se requiere el pago del anticipo del 50% del monto total.
   1.4. Sistemas de riego: Se requiere un anticipo del 50% del monto total.
9. La aceptación de la cotización puede ser por medio electrónico o con firma autógrafa.
10. Una vez aceptada la cotización el cliente da por enterado que acepta haber leído y comprendido los términos y condiciones.
11. Si al momento de iniciar el servicio se encuentran obstáculos u objetos que retrasen el servicio o se interrumpe la actividad por situaciones ajenas a la empresa, dicho retraso generará un costo, que será calculado directamente hasta la hora de reinicio de la labor.
12. Los colaboradores de Jardinería Green House S.A. de C.V. no tienen la obligación de limpiar o despejar el área para realizar el trabajo. (Esto incluye quitar o colocar adornos)
13. Si en la obra a realizar existiera una modificación estructural o que se impida realizar la labor como se planteó al momento de realizar la cotización (ver fecha de cotización), y esta incremente el tiempo de la labor, se realizará un ajuste en el costo del servicio.
    TERMINOS DE JARDINERÍA:
14. En caso de instalación de pasto se realizará limpieza del área, fumigación del suelo, nivelación del suelo sin agregar o retirar tierra, instalación del pasto y retiro del desecho generado, por lo que en caso futuro de aparición de plaga vegetal la empresa no se hace responsable.
15. Las medidas del área a intervenir se tomarán conforme al plano levantado y enviado previamente por Jardinería Green House S.A. de C.V. al cliente. Dicho plano deberá ser aprobado por el cliente previo al servicio, ya sea con firma autógrafa o mediante confirmación electrónica. Una vez aceptado, las medidas se considerarán oficiales para efectos de cotización y facturación, por lo que no se aceptarán modificaciones posteriores ni mediciones externas realizadas por terceros sin previo acuerdo. En caso de existir alguna discrepancia, esta deberá aclararse antes del inicio del servicio.
16. Cualquier trabajo adicional solicitado durante la ejecución deberá ser cotizado y aprobado por el cliente antes de su realización. No se realizarán trabajos fuera del alcance sin esta autorización.
17. En caso de que el terreno presente condiciones diferentes a las observadas al momento del levantamiento (suelo compactado, piedras, raíces, desniveles no detectados, etc.) que impliquen mayor tiempo o materiales, la empresa se reserva el derecho de ajustar el costo del servicio.
18. Los tiempos de ejecución son estimados y pueden variar por condiciones climatológicas, disponibilidad de materiales, accesos limitados u otros factores fuera del control de Jardinería Green House S.A. de C.V.
19. En caso de lluvias, vientos fuertes u otras condiciones climáticas que representen riesgo para el personal o afecten la calidad del servicio, el trabajo será reprogramado sin penalización para ninguna de las partes.
20. El pago deberá completarse al término del servicio o en un máximo de 3 días naturales posteriores. En caso de requerir factura, deberá solicitarse antes de realizar el pago, proporcionando los datos fiscales completos. Los precios no incluyen IVA a menos que se indique expresamente.
21. Jardinería Green House S.A. de C.V. podrá tomar fotografías del “antes y después” del servicio, con fines de control interno y evidencia de cumplimiento. Estas imágenes no serán publicadas sin autorización previa del cliente.
22. El personal de Jardinería Green House trabaja con cuidado, pero no se hace responsable por daños a objetos no retirados por el cliente en el área de trabajo, como macetas, adornos, luminarias u otros elementos frágiles. Se recomienda despejar el área con anticipación.
23. Vigencia de la cotización de jardinería de 15 días.
    TERMINOS DE ARBORICULTURA:
    1.En caso de no poder realizar el servicio por causas atribuibles al cliente, el anticipo no será reembolsable; sin embargo, podrá aplicarse a una reprogramación con cargo adicional por visita, sujeto a disponibilidad.
    2.Los servicios de poda y derribo de árboles son considerados de alto riesgo por lo que no deberán de estar personas ajenas dentro de la o las áreas delimitadas con la cinta de seguridad.
24. Por ser un trabajo de alto riesgo, la empresa Green House S.A de C.V no tomara responsabilidad de los daños que puedan surgir de situaciones que conlleven a generar un problema como cables dañados (Internet, eléctricos, etc.), tuberías hidráulicas, tuberías de desagüe, etc. al momento de la poda o derribo del arbol, retiro o destoconado de la raíz. No gestionará o dará seguimiento a reportar el daño a las instituciones correspondientes.
25. Los pagos realizados por gestión de permisos no están sujetos a devolución. El cargo se genera por el servicio de tramitación, independientemente de la interrupción del seguimiento o de que el dictamen final del peritaje no sea favorable para el cliente.
26. No se podrán hacer podas diferentes a las especificadas en el permiso (en caso de que aplique un permiso).
27. No se podrán realizar podas de ramas mayores a 7 cm de diámetro sin permiso de parques y jardines del ayuntamiento correspondiente.
28. En la realización de poda o derribos está considerado el retiro del desecho forestal y llevado al centro de acopio del ayuntamiento correspondiente, a menos que se haya negociado lo contrario.
29. Si el cliente requiere un servicio adicional que no esté contemplado en el permiso de parques y jardines, se podrá realizar siempre y cuando no exceda la poda de ramas de más de 7 cm de diámetro.
30. Vigencia de la cotización de arboricultura es de 30 días.
    TERMINOS DE SISTEMAS DE RIEGO:
31. El diagnóstico del sistema de riego incluye solamente la revisión del sistema, no incluye reparaciones, no incluye refacciones.
32. El diagnostico tiene un costo el cual está indicado en esta cotización.
33. En caso de que el diagnostico no se concluya por situaciones ajenas a la empresa Jardinería Green House S.A de C.V (Falta de energía eléctrica, Falta de agua, Bomba dañada, control dañado, falta de válvulas, en sí, acciones o situaciones que impidan que el diagnostico no sea terminado) el cliente deberá de pagar el diagnostico en su totalidad.
34. Los diagnósticos no terminados requieren una segunda visita, la segunda visita tendrá un costo igual al costo del primer diagnóstico, la segunda visita se realizará solo si el cliente lo solicita.
35. Una vez concluido y entregado el resultado del diagnóstico se le informara al cliente si el sistema requiere alguna reparación.
36. La reparación incluye costo de mano de obra y los materiales se cobran por separado.
37. El costo de mano de obra por la reparación será informado al cliente en el momento, los desperfectos y vicios ocultos no están incluidos en este presupuesto.
38. El servicio cotizado es para 4 estaciones, la estación extra se cobrará en $300 MXN
39. Vigencia de la cotización de sistemas de riego es de 30 días.